Garancija

Svi Quantum Gaming proizvodi proizvodi pokriveni su zakonskom saobraznošću u trajanju od dve godine od dana prijema paketa. U slučaju opravdanog reklamacionog zahteva tokom perioda saobraznosti proizvoda, kupac ima pravo na zamenu za novi proizvod ili povrat novčanih sredstava.

 

Garancija ne pokriva:

• Uobičajena odstupanja od dimenzija navedenih u specifikacijama proizvoda na sajtu.(±2%).
  
• Mehanička oštećenja nastala nepravilnim korišćenjem.
  
• Oštećenja nastala kao rezultat neadekvatne upotrebe proizvoda.
• Pohabanost materijala koja nastaje kao posledica redovne upotrebe.
• Promenu boje materijala (npr. Žućenje), koja ne utiče na funkcionalnost proizvoda.
• Fleke, vlagu i druge nečistoće nastale nepravilnim održavanjem.
  

Dodatni uslovi reklamacije:

Načini vraćanja proizvoda: U slučaju neosnovane reklamacije, troškove slanja i vraćanja proizvoda snosi kupac. U slučaju da je reklamacija osnovana, troškove slanja snosi prodavac.

Dokumentacija: Reklamacija se mora priložiti sa fotografijama koje jasno prikazuju nedostatak i detaljnim opisom problema.

Način podnošenja reklamacije: Reklamacije se rešavaju isključivo putem e-maila info@quantumgaming.rs ili slanjem pisanog zahteva na adresu: Weltner doo, Sestre Baković 11/5 18000 Niš

Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana od dana prijema zahteva i rok za rešavanje reklamacije je 30 dana.